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配送所需时间取决于您所选购的产品品类及需要送达的地点：

• 中国人民共和国境内绝大部分地区的配送时间为自订单在www.zegna.cn网站以及杰尼亚微店成功递交之日起2-5个工作日；
• 部分位于甘肃省、 江西省、青海省、云南省、西藏自治区、新疆维吾尔自治区境内的偏远地区的配送时间为自订单成功递交之日起8个工作日。您可致电Zegna客户服务中心获取更多资讯；
• 基于运输安全要求，香水、梳理、鞋类护理产品以及涉及电池的商品等易燃敏感类产品需要采用汽车公路运输。此类产品无法采用航空运输，可能需要较长的交货时间。

我们通过顺丰速递将您订购的商品发送至中华人民共和国境内的收货地址。

我们的配送合作伙伴将要求您在收货时签名（或您委托的成年人签名）。

请注意我们不会向邮政信箱地址发货。顺丰将提供周末和节假日投递服务。但在春节期间，配送周期可能会较长。顺丰将会尽力联系您，但如果投递失败，顺丰将会联系 Zegna 客服中心，Zegna 将根据客户的情况具体处理。

您可以通过确认电子邮件中的链接检查您的订单状态，您也可以通过我们网站的“我的帐户”区域的“订单历史”部分来检查订单状态，这时您将被自动重定向至顺丰的网站。